В статье рассматриваются три типа сотрудников для отдела продаж: водитель, механик и конструктор. Описываются их особенности и преимущества. Автор делает вывод, что для руководителя отдела продаж нужен конструктор, который способен строить бизнес-процессы и имеет стратегическое мышление.